Sitoutumisen sykli

Uusi kehys kansalaiselämän ymmärtämiseen Amerikassa

Tämä viesti esittelee sitoutumisen syklin, uuden kehyksen ymmärtääkseen vaiheita, kuinka amerikkalaiset osallistuvat nykyään kansalaisyhteiskuntaan. New Data -projekti julkisti tämän tutkimuksen hiljattain keskustelussa 2018 NewFounders-konferenssissa Chicagossa.

Tänään jaamme sen verkossa ensimmäistä kertaa.

Kuva Vlad Tchompalov on Unsplash.

Uusi dataprojekti perustettiin vuonna 2017 rakentamaan parempia työkaluja kansalaisaktiivisuuteen ja parantamaan progressiivisia syitä ja kampanjoita johtavaa tietoa. Olemme tuoteorganisaatio, ja keskitymme digitaalisten työkalujen rakentamiseen, jotka eivät vain tee kansalaistoiminnasta helpompaa, mutta myös palkitsevampaa, osallistavampaa ja kestävämpää.

Viime vuonna tuotekehitysprosessimme käynnistyi odotetulla tavalla: käyttäjän tutkimuksella. Vaikka odotimme tämän alkuperäisen tutkimusjulkaisun tuottavan näkemyksiä paremman tuotteen rakentamisesta, emme odoneet, että se johtaisi myös syvempään oppimiseen nykyisen Amerikan kansalaisyhteiskunnan luonteesta.

Olemme keskustelleet ympäri maata, kokeilleet tuotteitamme käyttäjien kanssa ja suolistaneet tarkistaaksemme asiantuntijoidemme, kuten Lisa Garcia Bedolla, Kate Krontiris, Allison Anoll ja Hahrie Han, kanssa.

Mielestämme tässä prosessissa olemme paljastaneet oppitunteja, jotka hyödyttävät työmme lisäksi myös muiden ryhmien työtä, jotka suunnittelevat kansalaisyhteiskunnan kampanjoita ja tekniikkaa.

Tänään haluaisin jakaa muutaman niistä kokemuksista takaisin ekosysteemille siinä toivossa, että opimme auttamaan progressiivista tilaa tehokkaammin saattamaan ihmiset syrjään ja - mikä vielä tärkeämpää - pitämään ihmisiä kiinni pitkän matkan.

Lähestymässä tätä tutkimusta

Aloitimme tämän työn syvästi innoittamalla kansalaisosuuden osallistumista vuoden 2016 vaaleihin.

Sadat tuhannet ihmiset alkoivat esiintyä marsseilla, kirjoittaa kirjeitä, soittaa puheluita ja jopa juoksi toimistoon. Ihmiset ympäri Amerikkaa käärivät hihat ja pääsivät töihin - monet ensimmäistä kertaa, ja monet ilman, että kukaan olisi kertonut heille mitä tehdä. Viimeisen 18 kuukauden aikana olemme nähneet demokratian parhaimmillaan.

Mutta tiesimme myös, että tämä historiallinen osallistumisakti on valtava haaste: nyt, kun niin monet ovat tulleet areenalle, miten saamme heidät pysymään?

Nyt kun niin monet ovat tulleet areenalle, miten saamme heidät pysymään?

Useiden kuukausien aikana Ayla Newhouse, Sara Al Mughairy, ja yritin vastata tähän kysymykseen puhumalla aluksi ihmisiin eri puolilla maata.

Haastattelimme päivittäisiä amerikkalaisia, ruohonjuuritason aktivisteja ja edistyksellisiä organisaatioita, suuria ja pieniä. Puhuimme ihmisten kanssa koko kansalaisyhteiskunnan spektrin ajan, aina niistä, jotka eivät olleet koskaan osallistuneet, ihmisiin, jotka olivat johtaneet virkaan. Tutkimuksemme vei meidät jopa muutoksen eturintamaan työskentelemällä Virginiassa, New Jerseyssä, Pennsylvaniassa ja Arizonassa historiallisissa vaaleissa, joissa todistamme edistyneiden ehdokkaiden ja arvojen kaunista herätystä.

Kun aloimme käsitellä sitä, mitä kuulimme ja havaitsimme, huomasimme, että tapaamillamme ihmisillä ei ollut vain monimutkaisia ​​suhteita kansalaistoimintaan, vaan heidän kansalaisuuksissaan oli usein mielenkiintoinen paradoksi.

Kymmenet haastattelut ja sadat muistilaput myöhemmin… useita tärkeitä tarinoita ja oppitunteja.

Oli Chicagon naisen kaltaisia ​​ihmisiä, jotka juoksivat paikallisiin toimistoihin 30-vuotiaana, mutta nyt 50-vuotiaana, tuntuu niin sitoutumattomalta, että äänestää harvoin. Ja nuori floridalainen floridalainen ihminen, joka kasvoi ajatellen, että hän ei voisi koskaan tehdä jotain merkityksellistä yhteisössään, ennen kuin vuoden 2016 vaalien jälkeen tapahtui viharikoksia. Ja nainen Washington DC: stä, joka työskennellessään Valkoisessa talossa, ei koskaan äänestänyt rakennuksensa condo boardia.

Kun aloimme ymmärtää näitä tarinoita, aloimme paljastaa joitain tärkeitä havaintoja:

  • Ihmisten suhde kansalaisyhteiskuntaan voi muuttua huomattavasti ajan myötä.
  • Eri taustoista ja yhteisöistä tulevat ihmiset suhtautuvat usein kansalaistoimintaan hyvin eri tavalla.
  • Ihmiset osallistuvat eri tavalla henkilökohtaisen ja työelämän eri osiin.

Kansalaisaktiivisuuden mallintaminen

Kansalainen sitoutuminen on usein käsitelty tikkaiksi

Näiden havaintojen ymmärtämiseksi etsimme olemassa olevia malleja kartoittaaksemme oppimamme. Tämä johti meihin jo tuttuun konseptiin - Ladder of Engagement.

Se on kehys, joka on määritellyt tavan, jolla monet ymmärtävät, kuinka joku siirtyy sivullisena olemisesta aktivistiksi.

Tikkaat maalaa lineaarisen kuvan kansalaisaktiivisuudesta - jossa joku alkaa pienemmältä askelta ja siirtää tietä ylöspäin. Se maalaa myös staattisen kuvan siinä mielessä, että kun he nousevat uuteen askelmaan, heidän sitoutumistaso pysyy vakiona ennen kuin he siirtyvät seuraavaan.

Vaikka uskomme, että Sitoutumisen Ladder -tyyppiset mallit tarjoavat tärkeitä näkökulmia tähän työhön, emme uskoneet, että se tarttui monimutkaisuuteen, vivahteisiin ja toistuviin ristiriitaisuuksiin.

Lopulta päätimme, että tarvitsemme tavan visualisoida paremmin kansalaisuuden monimutkaisuutta, jotta voimme alkaa tunnistaa tunteita, motivaatioita, kokemuksia ja suhteita, jotka mahdollistavat kestävän sitoutumisen ajan myötä.

Joten vastaamme omiin kysymyksiimme, loimme uuden kehyksen kansalaisten sitoutumisen ymmärtämiseen.

Sitoutumisen sykli

Alla on mitä kutsumme sitoutumisjaksona. Tämä on uusi malli ymmärtää vaiheita, kuinka amerikkalaiset osallistuvat nykyään kansalaisyhteiskuntaan.

Vaikka loimme tämän kehyksen itsellemme, uskomme sen tarjoavan parannetun perspektiivin, josta voisi olla hyötyä myös muille tällä alueella työskenteleville organisaatioille ja henkilöille.

Kuinka se toimii

Huomaat, että jaksolla on kaksi puolta: vasemmalla oleva silmukka selittää niiden ihmisten kuviot, jotka pysyvät irrallaan. Ja oikealla puolella on silmukka, joka selittää ihmisten malleja, jotka ovat kihloissa ja pysyvät kihloissa.

Koska olemme erityisen kiinnostuneita lisäämään sitoutumista, vietimme suurimman osan ajastamme tutkimalla oikealla olevia käsitteitä.

Kävelemme sykliä yksityiskohtaisemmin:

  1. Välttäminen (vaalean violetti): Monet ihmiset alkavat usein täältä - sitoutumattomat ja epävarmat siitä, mitä tehdä sen suhteen.
  2. Oppiminen (sinivihreä): Täällä joku alkaa oppia asioista ja alkaa rakentaa henkilökohtaista osaamista toimintaan.
  3. Toiminnan harkitseminen (vihreä): Tässä joku arvioi, mikä rooli hänellä on kansalaisosallistujana ja etsii oikeita mahdollisuuksia osallistua.
  4. Kysy (vaaleansininen): Täällä kutsuu joku tekemään jotain joko toisen henkilön tai organisaation toimesta tai koska he tuntevat olevansa sisäisesti kutsutut toimimaan.
  5. Sitoutuminen (oranssi): Vastattuamme toimintakehotukseen näemme ihmisten toteuttavan alkuperäiset kansalaistoiminnot, kuten tulevan marssiin, soittavan senaattorilleen tai allekirjoittavan online-vetoomuksen.
  6. Sitoutuminen / kestävä kehitys (tummansininen): Alkuvaiheen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen joku sitoutuu tekemään enemmän ja löytää tavan ylläpitää. Tässä haluamme, että enemmän ihmisiä olisi.
  7. Arviointi / heijastus (tumman violetti): Täällä joku arvioi mitä he tekivät ja oliko sillä merkitystä. Tämä johtaa haarukkaan lähellä syklin loppua, jossa jotkut ihmiset käyttävät aikaa levätäkseen, toipuakseen ja ryhtyäkseen toimiin uudelleen, ja jotkut tuntevat olleensa palanut ja taantuneet takaisin toimimattomuuteen.

Tämä uusi sitoutumismalli antaa meille kehyksen sen tunnistamiseksi, missä ihmiset ovat estetty toimimasta tai menemästä eteenpäin. Se myöntää myös, että jonkun sitoutumisaste voi vaihdella suuresti ja muuttaa ylitöitä. Ja mikä tärkeintä, se auttaa meitä alkaa nähdä selvästi mahdollisuuksia tehdä lisätyötä, jotta saamme enemmän ihmisiä pysymään kihloissa.

Mitä olemme oppineet

Mielestämme sykli tarjoaa mielenkiintoisia vaikutuksia ihmisten auttamisen jatkamiseen.

Tässä viestissä jaan kolme suosikkiamme.

Oppitunti 1 | Viha ei riitä. Meidän on saatava ihmiset toivomaan.

Ensimmäinen ulottuvuus, jota tarkastelimme syklin läpi, olivat tunteet, ja ehkä tunne, jonka me kaikki olemme parhaillaan tuttuja, on viha. Meillä on paljon siitä käymässä ympäri - se ruokkii asteittaista vastustustamme. Ja hyvästä syystä.

Mutta katso, missä viha laskee jaksoon:

Viha on vasta lähtökohta.

Se on vain lähtökohta. Pelkästään viha on uuvuttava asento ylläpitää, eikä se ylläpidä meitä. Pysyvien ihmisten on tunnettava olevansa motivoituneita enemmän kuin vain viha.

Aktivistimme, jonka kanssa puhuimme Seattlessa, vakuutti tämän meille:

”Alussa ihmiset vain ilmestyivät, koska olivat vihaisia. Mutta nyt minun on löydettävä tapa saada ihmiset kiinnostumaan uudelleen, ehkäpä tekemään siitä positiivisempaa ja mukavampaa. Ihmiset kyllästyvät siihen, että kaikki on niin masentavaa. ”

Auttaaksemme ihmisiä pysymään, meidän on ymmärrettävä, millaista emotionaalista tukea he tarvitsevat loppujakson ajan, tunteita, kuten intohimoa, jännitystä, voimaantumista ja - mikä tärkeintä - toivoa.

Voimme katsoa historiaan nähdäksesi, että menestyneimmät liikkeet eivät vain saa meitä vastustamaan. He heittävät myös näkemyksen tulevaisuudesta, johon ihmiset voivat uskoa. He inspiroivat meitä unelmoimaan erilaisesta maailmasta, ja siksi työmme on niin erilainen kuin republikaanien tai kuten ystäväni DeRay Mckesson sanoi hänelle haastattelussa,

"Edistyneinä tavoitteena on todella viedä ihmiset maailmaan, jota emme ole koskaan nähneet."

Tämä vaatii harkittua ja tarkoituksellista työtä. Jotta ihmiset pysyisivät kihloissa, meidän on autettava heitä kuvittelemaan haluamaamme maailmaa, ei 9-pisteisellä poliittisella esityslistalla, mutta selkeästi ja tavalla, joka jättää ihmisille toivon ja ostettua tähän tulevaisuuden visio.

Oppitunti 2 | Ihmisten täytyy tuntea olevansa tärkeitä.

Syventääkseen sitoutumistaan ​​ihmisten on ymmärrettävä, että heidän osallistumisellaan on merkitystä ja että se todella johtaa merkittävään muutokseen itselleen ja yhteisöilleen.

Tunne, että sinusta on merkitystä, on tärkeä syklin alussa, kun joku harkitsee toimintaa - tyypillisesti aloittamalla itsenäisen kiinnostuksen paikasta tai halun puuttua heidän elämäänsä henkilökohtaiseen kysymykseen.

Tunne itsestäsi on tärkeä sekä ennen että jälkeen harjoittamisen.

Se on tärkeätä myös osallistumisessa alkuperäisen toimenpiteen jälkeen - he ovat osallistuneet marssiin, puolustaneet asiaa verkossa tai jopa äänestäneet ensimmäistä kertaa.

Tässä vaiheessa ihmiset etsivät henkilökohtaisen toteutumisen tunnetta, joka liittyy siihen, miten he havaitsevat tekemänsä - ajattelevatko heidän tekemänsä tehokkuutta muutoksen luomisessa? Saako se heistä tuntemaan olevansa saavutettu? Ja mikä tärkeintä, löysivätkö he uusia suhteita vai saivatko he sosiaalista pääomaa? Nämä ovat kaikki asioita, jotka auttavat ihmisiä tuntemaan tarkoituksen, merkityksen ja tunnepitoisuuden, joka auttaa heitä tietämään, että heillä on merkitystä.

Olemme toistuvasti kuulleet tarinoita ihmisistä, jotka eivät olleet vakuuttuneita siitä, että heidän panoksensa oli suuressa kuvassa. Nämä ovat myös ihmisiä, jotka elävät erittäin kiireistä elämää ja ajattelevat, että poliittinen järjestelmämme ei ole paikka, jossa tapahtuu merkityksellistä muutosta, ainakaan ei heidän asioistaan, joista he välittävät. Siksi heidän toimimattomuutensa ei pitäisi yllättää meitä. Se on järkevä päätös.

Lisa Garcia Bedolla teki tämän meille selväksi, kun hän sanoi,

”Ei ole niin, että ihmiset ovat laiskoja. Ei ole niin, että he eivät välitä. Se on, että he luulevat, ettei heillä ole valtaa tehdä mitään. "

Osallistuminen ilman voimatunnetta on tyhjä ja turhauttava kokemus. Tästä syystä monet ihmiset, etenkin ne, joilla ei ole olemassa poliittista prosessiamme koskevaa valtatunnetta, eivät jatka sitoutumistaan.

Tämä pätee erityisesti syrjäytyneisiin ihmisiin, värillisiin ihmisiin ja nuoriin - kaikkiin ryhmiin, joiden ääniä tarvitsemme nyt enemmän kuin koskaan.

Mutta voimme tehdä joitain asioita, jotta voimme auttaa ihmisiä tuntemaan itsensä tärkeinä.

Saadaksemme ihmiset pysymään kiinni, voimme auttaa heitä ymmärtämään, kuinka heidän osallistumisensa hyötyvät heille itsellemme, ei meille. Lisäksi voimme auttaa ihmisiä toimimaan tavalla, joka vastaa heidän omaa etuaan, ainutlaatuisia taitojaan ja todellisia motivaatioitaan, eikä vain sitä, mikä meidän mielestämme pitäisi tehdä. Ja kun he ovat ryhtyneet toimiin ja saaneet kiinni, voimme auttaa heitä syventämään ja ylläpitämään sitoutumistaan ​​korostamalla edistymistä heidän välittämiensä tulosten ja erityisesti heidän välittämiensä ihmisten suhteen.

Ja se vie meidät kolmanteen oppituntiin.

Oppitunti 3 | Meidän on vahvistettava suhteita.

Tutkimuksemme havaitsi, että vahvat suhteet ovat kriittisiä kansalaisten sitoutumisen ylläpitämiselle.

Liikkeet tapahtuvat ihmisistä toisiinsa. Juuri nämä suhteet saavat ihmiset tuntemaan olevansa osa jotain. Tämä yhteys ihmisiin, jotka jakavat arvomme ja identiteettimme, rakentaa uusia suhteita ja vahvistaa olemassa olevia. Koska ihmiset toimivat usein yhteisönsä puolesta, suhteet motivoivat heitä huolehtimaan ja tekemään toiminnasta merkityksen.

Kun suhteet syvenevät, ihmiset alkavat ymmärtää paitsi yksilöllisen voimansa myös kollektiivisen voimansa. Ja tämä voima, kun se leviää verkossa, luo vauhtia, joka vetää paljon enemmän ihmisiä.

Syklissä on 3 kriittistä kohtaa, joissa vahvat suhteet tekevät eron:

Yhteiskunnallista sitoutumista ohjaavat suhteet.

Ensinnäkin The Ask. Tämä voi johtua henkilön elämässä olevasta henkilöstä, joka kutsuu hänet osallistumaan, organisaatiosta, jolla on mahdollisuus osallistua, tai sisäisestä motivaatiosta hyötyä yhteisölle.

Sillä on merkitystä myös sitoutumisessa / ylläpitämisessä: Jokainen tätä lukeva järjestäjä tietää sanan "vapaaehtoiset tulevat ehdokkaan puolesta ja pysyvät järjestäjän luona." Tarvitsemme muita ihmisiä auttamaan meitä kaivaamaan. Tarvitsemme muita ihmisiä pitämään meidät vastuullisina. Tarvitsemme muiden ihmisten sitoutumaan.

Viimeinkin, suhteet ovat tärkeitä palautumisessa: Kun joku on työskennellyt kovasti, he tarvitsevat muita ihmisiä pattamaan heitä selälleen. Tukea heitä. Ja muistuta heille, että he kuuluvat tähän työhön. Ilman tukea joku voi helposti liukastua uupumiseen.

Simon Sinek sanoi tämän parhaiten,

”Kun katsot esiin ja löydä ihmisiä, jotka uskovat samoihin asioihin kuin sinäkin, niistä tulee silloin veljiä ja siskoja. Ja juuri ne kokemukset inspiroivat ihmisiä tekemään sen uudestaan ​​ja uudestaan. "

Jotta ihmiset pysyisivät kihloissa, meidän on asetettava ja pidettävä suhteet tämän työn ytimessä.

Katse eteenpäin

Joten mitä teemme kaiken tämän kanssa?

Tiimimme on kanavoinut kaiken oppimamme rakentamaan ensimmäisen tuotteemme: VoteWithMe. Tämän tuotteen rakentamisen aikana olemme yrittäneet hyödyntää tunteiden voimaa, auttaa ihmisiä näkemään kuinka ja miksi heillä on merkitystä ja vapauttamaan vertaissuhteiden mahdollisuudet. Pysy ajan tasalla tulevista VoteWithMe-viesteistä ja siitä, miten tämä tutkimus on tullut peliin koko tuotekehitysprosessimme aikana.

Tiedämme, ettemme ole ensimmäisiä tai ainoita, jotka tekevät tämän työn. Jaettaessa tätä tutkimusta on tarkoitus olla avustajana laajemmassa liikkeessä - järjestäjissä, kampanjoissa ja teknisissä ryhmissä - työskentelemällä ahkerasti edistyvän asialistan edistämiseksi ja pitämään ihmiset kiinni.

Parhaillaan käydään kaikenlaisia ​​keskusteluja ja kokeiluja kansalaisaktiivisuuden lisäämiseksi Amerikassa, ja toivomme, että tämä malli voi parantaa kaikkien ajattelua, joka pyrkii rakentamaan tulevaisuutta, jota emme ole koskaan nähneet.

Kun lähestymme vuoden 2018 puolivälissä, vuoden 2020 presidentinvaaleissa ja sen jälkeenkin, haluaisimme kuulla, mitä nämä oppitunnit tarkoittavat sinulle ja työllesi.

Nykyisessä tilanteessa syistä ja kampanjoista puuttuu liian usein aikaa, asiantuntemusta ja joustavuutta työskennellä välittömien määräaikojen jälkeen. New Data Project (NDP) on uusi 501 (c) (4) -organisaatio, joka on rakennettu poistamaan tämä aukko testaamalla uusia lähestymistapoja, tarkastelemalla nykyistä sykliä ja toimimalla edistyneiden teknologioiden tutkimuslaboratoriona.