Innovaatio tai kuole!

Kun liittyin Cramer-Krasseltiin, näin jännittävän tilaisuuden. Missio ”Hanki ystäviä, ei mainoksia” puhui minulle. Minulle on tärkeää, että toimistomme pyrkii luomaan ihmisille mielekästä kokemusta. Luovan tekniikan tehtävässäni pyrin edistämään virastoa eteenpäin luovan innovoinnin avulla, kouluttamalla ryhmiämme nousevaan tekniikkaan ja esittämään työtämme julkaisemisen kautta. Ennen C-K: ta työskentelin digitaaliosastolla Chicagon taidemuseossa. Autin siellä tuottamaan ja hallitsemaan tuotteita, kuten niiden palkittu mobiilisovellus, JourneyMaker ja uudet aseiden ja panssaroiden tutkijat. Olen Digitaalisen taiteen digitaalimuseon perustaja ja CTO, virtuaalitodellisuuden taidenäyttelyalusta ja nykyaikaisten VR-teosten kokoelma. Viime vuosien ajan olen työskennellyt erilaisten ihmisryhmien ja organisaatioiden kanssa auttaakseen heitä hyödyntämään uutta tekniikkaa, luomaan vaikuttavia kokemuksia ja laajentamaan kykyään siirtää teknisiä ja luovia rajoja.

C-K: lla minulla on ollut kunnia työskennellä erittäin lahjakkaiden ihmisryhmän kanssa. Yhdessä olemme perustaneet sisäisen T & K-tiimin, joka muodostaa uuden innovaatiolaboratoriomme (InLab). Siitä, mikä alkoi yksinkertaisena ideana (ajattele tekniikkaa toisin) skunkworks-projektissa, on tullut maan yhden suurimman riippumattoman viraston innovaatioiden edessä.

C-K -kehittäjä ja tuottaja Kate Shirley työskentelevät kannettavanaan laboratoriossa

Investoinnit kehittyvän tekniikan oppimiseen ja edun ylläpitämiseen eivät ole uusi idea virastoille. Maassa on monia muita laboratorioita ja tutkimusosastoja. Tämä johtaa meidät kysymykseen, miksi perustaa uusi laboratorio nyt tai edes miksi? Lyhyesti sanottuna, emme voi enää lähestyä tekniikkaa "mukavaksi saada". Asiakkaat ja kuluttajat vaativat enemmän työstä, ja jotta voimme pysyä eteenpäin, testi- ja oppimis mentaliteetti on syvälle juurtunut jokapäiväisiin prosesseihimme. Vielä tärkeämpää on, että meidän on työskenneltävä yhdessä työntääksemme teollisuutta eteenpäin avoimella ja läpinäkyvällä ajattelulla. Kukaan toimisto ei voi olla asiantuntija kaikissa asioissa, joten paremmaksi saamiseksi meidän on jaettava tietämyksemme rikkaus muuttuvan mainos- ja markkinointimaaston läpi.

Mainonta on muuttumassa. Olemme kaikki kuulleet sen. Perinteinen media ei enää riitä. Vaikka se edustaa edelleen merkittävää tulolähdettä monille virastoille, asiakkaat joko eivät kasva tai vetoavat mediabudjetteja. Tämä ei ole niin yllättävää, kun otetaan huomioon, että jotkut raportit osoittavat, että jopa 60 prosenttia bannerimainosten napsautuksista on sattumanvaraisia, kun taas toiset osoittavat, että staattisten mainosten pisteytys on erittäin alhainen muistettavuustesteissä. Tämän päivän mainosten torjumiseksi on luotava aitoja kokemuksia. Viime vuonna Forbesissa kirjoitti Kelly Ehlersin kirjoittama artikkeli, jonka mukaan ”… perinteinen mainonta on häipymässä, kun vuosituhannen lukemat keskittyvät kokemuksiin ja interaktiivisuuteen kovien myyntien kautta…. He ovat alttiita tuotemerkkitarinoille suoraviivaisten mainosten yhteydessä. Millennia-luvut osoittavat varhaisen omaksumisen taipumuksia ja kehittävät uskollisuuden tuotemerkeille, joihin he voivat luottaa. Millennium-luvut eivät välitä siitä, onko sisältö merkkituotteita; he välittävät siitä, puhuuko se heille. ”Tämän tunnistaminen ja sen sisällyttäminen käytäntöönmme ei vain auttaa meitä selviytymään alamme tulevista muutoksista. Se auttaa meitä tekemään tarvittavat muutokset mainosmaailman parantamiseksi ja menestyäkseen uusilla markkinoilla.

”… Perinteinen mainonta on hiipumassa, kun vuosituhannen keskittyvät kokemuksiin ja interaktiivisuuteen kovan myynnin kautta.” - Forbes

Meidän on luotava ikimuistoiset hetket, jotka ajavat aitoja tunteita, jotka yhdistävät ihmiset brändiin tai ideaan. Kyse on ihmisen elementin lisäämisestä takaisin. Ei tarkoita, että algoritmiset mainokset eivät ole tärkeitä. Itse asiassa päinvastoin. Tekniikat, kuten AI, koneoppiminen ja algoritminen päätöksenteko, ovat kaikki tärkeitä komponentteja nykypäivän markkinointimaailmassa. Kun sisällytämme uusiin toimintatapoihin liiketoimintaamme, meidän on myös löydettävä uusia tapoja integroida nouseva teknologia luovaan tarinankerrontaan ja kokemuksen suunnittelukäytäntöön.

Jotkut Innovation Lab -tiimin jäsenistä kokoontuivat C-K-toimistoihin

C-K: lla InLab toimii osastojenvälisenä, yhteistyössä toimivana luovana studiona. Osastot, kuten luovuus, kehitys, tuotanto, IT, analyysi ja muotoilu, tapaavat säännöllisesti ideoida, suunnitella ja kehittää yhdessä. Projektit ovat vaihdelleet Twitteriin liitetyn Pi-kameran luomisesta sisäisen henkilöstötietokantamme täydelliseen perusteelliseen uudelleensuunnitteluun, samoin kuin yhdistettyyn trivia-peliin, jonka avulla työntekijät voivat osallistua ja oppia vähän enemmän toisistaan. Kaikki projektimme ratkaisevat ryhmän yksilöimän ainutlaatuisen ongelman. Ryhmä työskentelee yhdessä päästäkseen polulle ratkaisuun. Suunnittelemme tuotteen täyttämään tämän tarpeen ja rakennamme tuotteen toiminnalliseksi prototyypiksi. Tämän toistaminen ympäri vuoden auttaa meitä rakentamaan lihasmuistimme prosessimme ympärille ja kouluttaa ryhmää ajattelemaan tekniikkaa eri tavoin.

Kyky integroida tiimimme laboratorion kautta auttaa meitä tuottamaan ideoita nopeammin, tekemään parempaa työtä ja tekemään yhteistyötä ulkoisten kumppaneiden kanssa tehokkaammin. Rakentamme prototyypit kehystävät ajattelumme ja laajentavat mahdollisuuksiamme. Rakentamalla pieniä todisteita konseptikokemuksista valmistamme itseämme pystymään nopeasti mitoittamaan ja tehokkaasti toteuttamaan suurempia ideoita asiakkaillemme. Seuraavan vuoden aikana jaamme kokemuksiamme joka kuukausi, opiskelemalla ja luomalla yhdessä artikkelisarjoina, oppaina, arvosteluina ja tapahtumina.

Aika on lähellä, innovoi tai kuole!