HUMAN FIRST: Yhdistäminen yhteisöihin

Comuzissa autamme asiakkaitamme vastaamaan tulevaisuutta koskeviin kysymyksiin ja tarjoamaan uutta teknologiaa seuraavan sukupolven tuotteisiin ja palveluihin ihmisten positiivisen vuorovaikutuksen aikaansaamiseksi.

Koska joukkueessa henkilö, joka keskittyy enemmän inhimilliseen puoleen asiakasprojektiemme aikana, - tämän kappaleen kirjoittamisen tarkoituksena on kertoa väite, jonka mukaan ihmisten on aina oltava etusijalla.

Tavoitteenani suunnittelijana on aina luoda asioita, jotka ovat syvästi yhteydessä ihmisiin, etenkin koska uskon, että tällä hetkellä monet kehitetyt tuotteet ja palvelut ovat luonteeltaan huonosti harkittuja ja hyödyntäviä.

Olen jo useita vuosia työskennellyt puitteissa, jotka haluaisin esitellä. Olen jotain, mitä olen testannut tätä joissain löytöprojekteissamme asiakkaidemme kanssa, varsinkin kun työskentelemme sellaisen yhteisön kanssa, johon asiakkaamme eivät ehkä tunne perinteisesti.

Tämä kehys on omistettu yhdistämään tutkijat tai tuotekeskeiset ammattilaiset merkityksellisesti yhteisöihin.

Tässä yhteydessä esitetyillä neljällä näkökohdalla on varmistaa, että käännöksessä ei mene mitään ja että tutkijalla ja tutkimusyhteisöillä on molemminpuolista hyötyä.

Viitekehys.
Kuinka yhdistämme yhteisöihin mahdollisimman todenmukaisella tavalla?

Tunnista yhteisö:

Löytöprojektiemme aikana - työskentelemme yhdessä asiakkaiden kanssa proto-persoonien (adhoc-versio persoonista) kehittämiseksi, tunnistaaksemme tyypit yhteisöistä, joihin haluamme yhdistyä saadaksesi käsityksen lyhyestä.

Tämä käytäntö antaa tutkijalle mahdollisuuden suorittaa pöytätutkimusta tutustuakseen kiinnostuksen kohteena olevan yhteisön tunnettuihin ja dokumentoituihin tapoihin ja kulttuuriin.

Tämän lisäksi sen sijaan, että rekrytoisi yksinomaan käyttäjätutkijaan osallistujia markkinatutkimuksesta syntyneiden perinteisten demografisten tietojen perusteella, proto-persoonallisuuksien tekeminen voi antaa paremman tiedon käyttäjän tutkimukseen osallistuvien rekrytoinnista, koska nyt pystyt segmentoimaan yhteisöä käyttäytymispiirteiden perusteella, jotka tunnistavat projektisi kanssa lyhyesti.

Alla on esimerkki proto-persoonasta, joka on kehitetty edellinen projektiimme BBC R & D: n kanssa.

Tälle proto-persoonalle ilmoitettiin ensisijaisesti työpöydätutkimuksen avulla, mutta se riitti ilmoittamaan rekrytointitoimistolle siitä, minkä tyyppiset ihmiset etsimme osallistuaksesi käyttäjän tutkimushaastatteluun.

Esimerkki:

Tapaa Marcia.

Nimi: Marcia

Ikä: 21 vuotta vanha

Tarina: Pudonnut yliopistosta kahden vuoden opiskelun jälkeen. Muutettu Yorkista Lontooseen opiskelemaan, asuu kolmen muun kanssa. Haluaa suorittaa jonain päivänä yliopistotutkinnon

Tavoitteet: Tavoite olla kirjailija

Turhautumiset: Pelätty epäonnistumisesta. Ei aika uutisille näe siinä arvoa

Uutiset: Uutiset kiinteistöportaista, sosiaalisesta mediasta ja työttömyydestä tekivät hänestä ahdistuneita.

Arvioi näiden yhteisöjen mediakulutus:

Viestintä yleisön ymmärtämillä ehdoilla on ensiarvoisen tärkeää (WHO, 2018).

Niiden sanojen ja termien käyttö, jotka vain tutkimusyhteisö ymmärtää kohderyhmääsi kohti, elleivät he ole joukko tutkijoita, on heidän huomionsa tuhlausta.

Akilin kärki

Tutkija, joka kysyy osallistujalta, voiko hän tehdä "kontekstuaalisen tutkimuksen" elämäänsä, puhuu vähiten sanoen.

Sen sijaan kysyminen osallistujalta, voisitko varjostaa heitä päiväksi työssä, kuulostaa paljon mielenkiintoisemmalta ja hyväksyttävämmältä.

Kun viete aikaa kohderyhmäsi median kulutuksen arvioimiseen, saat tutkijana mahdollisuuden koota tietoa tavalla, joka yleisölle melkein heti ymmärretään (Bulger ja Davison, 2018).

Tämä voi poistaa merkittävän esteen tutkijan ja tutkijan osallistujasuhteessa, auttaen tutkijaa luomaan hyvän yhteydenpidon tutkijoiden kanssa alusta alkaen.

Akilin kärki

Esim. Tutkimus sellaisen yhteisön kanssa, joka viettää suuren osan ajastaan ​​Twitterissä ”Onko Kanye” peruutettu ”? On helpommin tavoitettavissa oleva kysymys kuin” Onko Kanye West tällä hetkellä sosiaalisesti hyväksytty yhteiskunnan ja populaarikulttuurin jäsen? ”

Molemmat kysymykset koskevat samaa aihetta, mutta ensimmäisen esimerkin avulla tutkija voi ilmaista ajatuksensa kokonaan kyseisestä henkilöstä tuntematta, että he tarvitsevat syvällistä tietoa ympäröivästä maailmasta.

Se, miten kysyt, voi jättää tutkijalle tunteen, että hän voi tulla ”sellaisena kuin se on” tai että heillä saattaa puuttua tietämys aiheesta. Tämä voi vaikuttaa tutkimustuloksiin varsinkin jos osallistuja ei ole enää täysin sitoutunut.

Median kulutuksen tarkastelemisesta yhteyksissä yhteisöihin on kolme hyötyä:

Kuka muistaa tämän meemin?
  1. Voit kehittää ymmärrystä siitä, minkä tyyppistä kieltä tulisi käyttää kommunikoidessasi yleisösi kanssa.
  2. Voit alkaa ymmärtää tutkimuksen tekijöiden tekemiä kulttuuriviittauksia.
  3. Voit laatia ideoita ja konsepteja siitä, kuinka tutkimuksen oivallukset voidaan toteuttaa prototyyppinä tutkimuspaperin tai powerpoint-esityksen sijasta ja sijoittaa ideoiden parkkipaikalle (Robbins, 2017).

Selvitä, miten tutkimusaihe voidaan kehystää autenttisesti yhteisön edun mukaisesti:

Kun olet selkeästi yksilöinyt tutkimusyhteisösi ja arvioinut heidän median kulutuksensa, väitän, että nyt on mahdollista kehittää ja muotoilla tutkimustasi tavalla, joka kiinnostaa yhteisöä.

On tärkeää määritellä arvoehdotus ja miksi yhteisölle olisi hyödyllistä olla kiinnostunut tietystä tutkimusaiheesta, koska tutkimukseesi osallistuvien ihmisten todennäköisyys on pieni (Belluz ym., 2016; Brownell ym., 2013; Feliu-Mojer, 2015).

Akilin kärki

Olen työskennellyt Grae Matta -säätiön kanssa hankkeessa, joka keskittyy mielenterveyspalveluiden uudelleen suunnitteluun korkea-asteen koulutuksessa.

Kun aloitimme tämän projektin työskentelyn ensimmäisen kerran, keskityimme yksinomaan korkea-asteen mielenterveyden organisaatiojärjestelmään ja siihen, kuinka voimme korjata sen.

Tiesimme, että on tärkeää puhua muiden kanssa, koska se auttaisi meitä keskittymään ja käsittelemään tärkeimpiä ongelmia, mutta kun teimme työpajoja ja kohderyhmiä, sitoutuminen oli heikkoa.

Tämä johtuu siitä, että mainostaessamme näitä toimintoja sanoimme juuri tekevämme ”mielenterveystutkimusta”. Kukaan ei ymmärtänyt työmme arvoa tai sitä, kuinka osallistuminen voisi olla heille hyödyllistä.

Kun meillä oli aikaa tunnistaa arvoehdotus ja kommunikoida millaiseen tutkimukseen teimme tutkimusta ja kuinka siitä voisi olla hyötyä opiskelijayhteisön sitoutumiselle, paransimme ja tuotimme sivutuotteena laadukkaampaa tutkimusta.

Jos tutkimuksestasi ei ole mitään hyötyä tutkimuksen osanottajalle, sinun ilmoittamisen tutkimuksen tarkoituksesta tulisi olla lyhyt ja helppo ymmärtää.

Selvitä, mitä nämä yhteisöt arvostavat:

Jos tutkimuksesi on tarkoitettu kaupalliseen käyttöön, uskomme, että on hyvä käytäntö maksaa tai kannustaa käyttäjiä tutkimuksen osallistujia, jotka osallistuvat tutkimukseen.

Tutkimusalan käytännöllä on taipumus olla rahana, mutta se voi olla myös muita asioita, kuten tositteita, lippuja, tavaroita jne.

  • Arvonvaihdon onnistuneeksi luomiseksi kannustinta tulisi tutkia hyvin ja arvo yhteisölle on tunnistettava selkeästi.
  • Kannustimen tulisi olla kohtuullinen määrä tai arvo, joka määritetään tutkimuksen monimutkaisuuden ja haitojen eikä riskitason perusteella (Pittsburghin yliopisto, 2015).

Nämä kohdat ovat tärkeitä tutkimusprojekteissa, joiden budjetti on pieni tai rajoitettu, koska se voisi olla osa myyntipaikkaa, jotta yhteisö voi osallistua (Brase, 2009; Bentley & Thacker, 2004).

Tarkoitus

Tämä kehys on suunniteltu tarjoamaan yksinkertainen ja toistettava lähestymistapa tutkijoiden yhdistämiseen yhteisöihin, joita he monet eivät tunne.

Käytän Comuzissa tätä kehystä yhteydenpitoon yhteisöihin asiakasprojekteidemme suhteen, mutta sanoisin, että nämä puitteet ovat agnostisia ja niitä voidaan soveltaa erilaisissa ympäristöissä.

Jatkamme eteenpäin jatkuvasti työtämme.

Jos kokeilet kehystä, kerro minulle, kuinka se toimii sinulle.

Saatat paljastaa oletukseni merkityksen tai tosiasian, että puuttuu askel kokonaan, joko haluaisin kuulla sinusta ja ajatuksesi sen tehokkuudesta, joten ota yhteyttä.

Jos joku haluaa puhua edelleen, paina minua osoitteeseen akil@comuzi.xyz

Tämä kehys tuli työkokemuksesta ja näistä ensimmäisistä lukemista:

  • Kettler, R. (2018). 5 tapaa yhdistää yleisösi emotionaalisesti lisätä sitoutumista. [verkossa] Vakuuta ja muunna: Sosiaalisen median konsultointi ja sisällön markkinoinnin konsultointi. Saatavana osoitteessa: https://www.convinceandconvert.com/social-media-strategy/how-to-connect-with-your-audience-emotionally-to-drive-more-engagement/ [Käytetty 14. elokuuta 2018].
  • Koh, M. (2018). Kuinka kannustaa ihmisiä osallistumaan opintosi. [verkko] Blog.optimalworkshop.com. Saatavana osoitteessa: https://blog.optimalworkshop.com/encourage-participants-take-part-study [Käytetty 14. elokuuta 2018].
  • McKenzie, L. ja Baldassar, L. (2017). Kansainvälistymisen opiskelu kampuksella: opinnot korkeakoulututkinnon laadullisesta tutkimusprojektista. pp.9-10.

Viitteet

Belluz, Plumer ja Resnick (2016) Seitsemän suurinta tieteen kohtaamista ongelmaa, 270 tutkijan mukaan, Vox, [Online]. Saatavana osoitteessa https://www.vox.com/2016/7/14/12016710/science-challeges-research-funding-peer-rehttps://www.vox.com/2016/7/14/12016710/science- haasteet-tutkimus-rahoitus-vertaisarviointi-prosessikuva-prosessi (saapunut 23. lokakuuta 2018).

Bentley ja Thacker (2004) Riski- ja rahamaksujen vaikutus tutkimuksen osallistumista koskevaan päätöksentekoprosessiin, BMJ Journals: Journal of Medical Ethics, [Online]. Saatavana osoitteessa https://jme.bmj.com/content/30/3/293 (Pääsy 23. lokakuuta 2018).

Brase (2009) Kuinka erityyppiset osallistujamaksut muuttavat tehtävän suoritusta, Journal.Sjdm.Org, [Online]. Saatavana osoitteessa http://journal.sjdm.org/9416/jdm9416.html (saatavana 23. lokakuuta 2018).

Bulger ja Davison (2018) Medialukutaidon lupaukset, haasteet ja tulevaisuudet, Datasociety.Net, [Online]. Saatavana osoitteessa https://datasociety.net/pubs/oh/DataAndSociety_Media_Literacy_2018.pdf (käytettävissä 23. lokakuuta 2018).

Feliú-Mójer, M. (2015) Tehokas viestintä, parempi tiede, tieteellinen amerikkalainen blogiverkko, [Online]. Saatavana osoitteessa https://blogs.sc Scientificamerican.com/guest-blog/effective-communication-better-science/ (käytettävissä 23. lokakuuta 2018).

Robbins.S. (2017) Kuinka käyttää Ideas Parking Lot -tapahtumaa neljässä yksinkertaisessa vaiheessa, nopeat ja likaiset vinkit. [Online]. Saatavana osoitteessa https://www.quickanddirtytips.com/productivity/meetings/idea-parking-lot-for-efficient-meetings?page=1 (käytetty 25. lokakuuta 2018)

Sara E. Brownell, L. (2013) Tiedeviestintä suurelle yleisölle: miksi meidän on opetettava perus- ja jatko-opiskelijoille tämä taito osana heidän muodollista tieteellistä koulutustaan, julkaistu keskus (PMC), [Online]. Saatavana osoitteessa https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3852879/ (käytettävissä 23. lokakuuta 2018).

Pittsburghin yliopisto (2015) Kannustimet osallistumiseen tutkimukseen | Institutionaalinen arviointineuvosto Pittsburghin yliopisto, Irb.Pitt.Edu, [Online]. Saatavana osoitteessa https://www.irb.pitt.edu/content/incentives-participation-research-studies (Käytetty 23. lokakuuta 2018).

WHO (2018) WHO: n strategisen viestinnän kehys tehokkaalle viestinnälle, Who.Int, [Online]. Saatavana osoitteessa http://www.who.int/mediacentre/communication-framework.pdf (saatavana 23. lokakuuta 2018).