Monipuolisten ruoka-ystävien löytäminen

Kuinka päästä lähemmäksi kohderyhmääsi (TG)

Niin monia ihmisiä ympäri maailmaa. On erittäin tärkeää asettaa kohderyhmä alkuperäiselle tasolle brändin kuuluisuudeksi.

Yhdessä Rebel Foods -projektissani, aiemmin Faasos, olin erittäin utelias asettamaan oikeat kohderyhmäni. Haluan hoitaa suuren segmentin. Mitkä ovat heidän tarpeet? Mitkä ovat elintarviketeollisuuden aukot? Kuinka parantaa kokemusta ja palvelua ympäröiville ihmisille? Mitä kaikki lupaamme tuotemerkkinä, tapaamme pitkällä tähtäimellä.

Kysymyspilvi

Kuvailen hämmentynyttä tilannetta.

Siellä on ääretön ihmisiä. Haastavin on se, miten aloitetaan ihmisten ajattelutavan analysointi, miten saada heidän ruokajutunsa, miten tehdä heistä mukavia. Mieleni oli täynnä kysymyksiä. Tunsin, että minut on heitetty mereen pelastamaan ihmisiä ruokaongelmiltaan, mutta heitä oli lukemattomia. Kuten tiedämme, onko ongelma, ratkaisu on piilotettu johonkin toiseen.

Kolme vaihetta kohderyhmän tunnistamiseksi

1. Tunnistetaan eri väestöryhmien segmentit
2. Huomaa ihmisten käyttäytyminen ja reaktio
3. Opiskelee ihmisten omaksumista elämäntapaa ja mukavuutta

Temppuja käyttäjän sitouttamiseen

Seuraava haaste oli valita erilainen väline kerätäksesi tarinoita käyttäjältä. Mikä on fiksu ja kiinnostava tapa tehdä se? Kuinka he uskovat sinuun ja antavat muutaman minuutin? Tämä on erittäin hankala osa käyttäjän pitämiseen ja kiinnittämiseen.

”Kuinka kysyä” on erittäin tärkeä rooli käyttäjän psykologiassa. Mikä kysymys ensin esitetään? Mitä kaikki hypoteesit sinun on luotava saadaksesi tietoja käyttäjältä? Kysymyksiin tulisi liittää joitain tarinoita.

Haastattelijan persoonallisuus asioissa

  • Puhuessamme asiakkaille, meidän tulisi varmistaa, että he ovat erityisiä.
  • He saavat herkkuja erityisen aikansa antamisen jälkeen.
  • Pitäisi asettaa itsensä ylimmäksi sijoittajaksi yrityksessä samalla kun puhuu asiakkaille, jotta he tuntevat olonsa erityiseksi.

Perusteellinen keskustelu käyttäjän kanssa

Muunna kysymyksesi tarinoiksi.
Esimerkiksi: Puhuessasi käyttäjän kanssa, jos hän mainitsi, että hän rakastaa Bengalin makeisia. Voit muodostaa oman tietyn tilanteeseen liittyvän pienen kokemuksen, joka tekee keskustelusta erittäin mielenkiintoisen molemmissa päissä. Käyttäjä tuntee yhteyden puhuessaan.

Jotkut kysymykset, jotka kysyimme käyttäjiltä, ​​on lueteltu alla?

  • Mitä teet tehdäksesi jokaisesta aamustasi erityisen?
  • Kuinka ateriasi saavuttaa sinut milloin haluat? (Aamiainen, lounas tai illallinen) Onko lounasaikasi kiinteä? Onko sinulla ateriaa yksin tai ryhmässä? Kuinka sinulla on se päivittäin? Kuinka usein tilauksia tapahtuu?
  • Mihin tilanteeseen tai tilanteeseen tilaat yleensä ruokaa?
  • Onko sinulla ominaisuuksia, joista et pidä ja jotka ovat haitanneet ruuan tilaamista?

Tyypillisen käyttäjämatkan määritteleminen

Yritetään kattaa korkeakouluopiskelijat, kandidaatit ja naimisissa olevat ihmiset. Ajattelimme, että niistä tulee suurin kohderyhmämme.

Toiminnan kartoitus

Joten jos näet, olemme yrittäneet ottaa mukaan kysymyksiä, jotka auttavat meitä tuntemaan kokemuksen nykyisestä tuotteesta ja myös siitä, missä uusi tuote voi erottua. Koko kokemuksen tulisi olla tasapainossa, mikä johtaa yksinkertaiseen ja saumattomaan tulokseen.

Aam Janta ki Aawaz

Mahdollisuudet tehdä parempia kokemuksia

Pienet neuvottelut, iso löytö tekevät paljon eroa.

Joka kerta kun puhuin ihmisille, se antaa minulle hyvin erilaisen näkemyksen siitä, kuinka ihmiset käsittelevät kaikkia tarpeita ja tilanteita. Tarinasarja, joka auttaa minua löytämään parhaan kokemuksen. Se todella koskettaa sydäntäni ja antaa takaisin jotain yksinkertaista ja kätevää yhteiskunnalle.

Tämä koko sitoutuminen asiakkaaseen auttaa minua peittämään erilaisia ​​tarinoita sateenvarjojoukkoon, joka nimettiin kohderyhmäksi. Oikeuksien suodattamiseksi on erittäin tärkeää määritellä ryhmässä 4–5 joukkoa. Paras tapa valita kohderyhmäsi on tietää ongelma, johon suurin osa ihmisistä kohtaa, tutustuminen heidän ruokailutyyliinsä, ruokien käytön tiheyteen, missä he kaikki turhautuivat ruuan kulutusprosessiin.

Muutaman osoittimen pitäminen mielessä ryhmittäessä segmenttiä:
1. Haasta liiketoiminta kohtaavat
2. Kuluttajakokemuksen parantaminen
3. Affiniteettikartoituksen käyttäminen
4. Tärkeitä käyttäjälle tai tärkeitä yrityksille

Kaikkien segmenttien kattavan 5 tärkeimmän persoonan kartoittaminen. Nämä persoonat auttavat meitä päättämään ruoka-tehtävistämme. Jotkut niistä on lueteltu alla:

  • Eri annoskokolautaset.
  • Joustava bulkkitilausten tekemisessä.
  • Useita ruokia yhdeltä alustalta.
  • Muokkaa omaa ruokakokemustaan.
  • Syö terveellisesti, älä huolehdi kalorimääristä.

Vaikuttaa siltä, ​​että meiltä odotetaan niin paljon odotuksia, mutta nyt on meidän aika asettaa asiat kysynnän ja prioriteetin suhteen.

Osa päätöksistä tehtiin myös pitämällä mielessä nykyiset tiedot ja palaute, jota saamme poistuvasta Faasos-sovelluksestamme. Täältä olen oppinut, että tietopohjainen ja tietoon perustuva tieto on suuri vetovoima päätöksenteossa.

Koska tuotteen on oltava Faasos-sovelluksen jatke. Meidän on myös varmistettava, että meidän ei pitäisi menettää nykyisiä asiakkaitamme. Uuden sovelluskokemuksen pitäisi houkutella lisää asiakkaita.

Joten suunnittelijana on erittäin tärkeä kutsu, kuinka aion käyttää henkilöitäni.
Millaista lähestymistapaa haluaisin käyttää, antaen kuluttajille vapauden suunnitella omia kokemuksiaan tai yrittää muokata, luoda kokemuksia tiettyjen, useimmiten käyttötapahtumien ympärille? Se on erittäin iso kysymys, joka voi antaa tuotteelle lisäohjeita.

Näin pystyin löytämään monipuoliset ruuan ystäväni ja näkemään heidän ongelmansa, jotka eivät näytä olevan ongelma. Mutta toivon voivani edetä tällaisten mahtavien henkilöiden kanssa ja antaa ruuan tilaamisesta uuden saumattoman kokemuksen.

opit
1. Tee kotitehtäviä, mutta anna virran ja tavoitteiden ohjata sprinttiä.
2. Pieni voi tarkoittaa suurta järjestelmässä. Aavistus ohjaa päätöksentekoa.
3. Aloita helposta voitosta.