Suunnittelu uusien tuotteiden kehittämiseen

Kuinka muotoilu eroaa uuden tuotekehityksen yhteydessä

Minun tehtäväni on huolehtia tiimistä, joka työskentelee uusien tuotteiden kehittämisessä. Olemme ryhmä suunnittelijoita ja ohjelmistosuunnittelijoita, jotka työskentelevät yhdessä innovaatioiden, hankintojen ja tuotestrategioiden asiantuntijoiden kanssa Foundryssa, Redgaten tutkimus- ja kehitysosastolla. Velvollisuutemme on keksiä seuraava moniamiljoonainen tulotuotteemme yrityksellemme.

Olen aiemmin kirjoittanut suunnittelusta uusien tuotteiden kehittämisessä, nyt haluaisin selittää, kuinka suunnittelijan rooli auttaa herättämään uutta tuotetta elämään ja kattamaan suunnittelun vivahteet tässä yhteydessä.

Tuntemattomuuden ymmärtäminen

Suunnittelijan työ on järkeistää. Redgate: llä kutsumme tätä ”tekemällä siitä nerokkaasti yksinkertainen”. On helppo ymmärtää, että suunnittelijat toimivat hyvin epäjärjestyksessä, mutta ”epävarmuus” uusien tuotteiden kehittämisessä on erilainen.

Käytän Mike Monteiron määritelmää suunnittelusta selittääkseni.

Suunnittelu on tarkoituksellinen ratkaisu ongelmaan joukossa rajoituksia

Tässä lausunnossa sekä ongelman että rajoituksen määritelmä on epäsuora. Uuden tuotekehityksen todellisuus on, että näitä määritelmiä ei ole olemassa.

Tässä on esimerkki:

  • Vuonna 2017 EU ehdotti uutta tietosuojaa ja tietosuojaa koskevaa asetusta
  • Koska asiakkaamme käsittelevät tietoja, tämä asetus vaikuttaisi heihin
  • Tuolloin emme tunteneet asetusta
  • Meillä ei ollut selkeää määritelmää ongelmista, puhumattakaan ratkaisuista

Tältä osin uuden tuotekehityksen suunnittelijana on joku, joka mukavasti kiinnittää huomionsa ongelman määritelmään ja rajoituksiin - jotta ne olisivat selkeitä - usein vähällä eteenpäin. Mikä johtaa minut tutkimuksen aiheeseen.

Signaalin erottaminen kohinasta

Jos yksinkertaistamme tutkimuksen määritelmää siten, että tarkoitetaan oppimisprosessia, jonka tarkoituksena on saada selkeämpi käsitys jostakin asiasta, on hiukan helpompaa selittää, miksi kaikki ryhmän jäsenet ovat vastuussa tutkimuksesta riippumatta heidän tehtävästään.

Tapa, jolla henkilö oppii oppimaan, riippuu käsillä olevasta tehtävästä ja kyseisen henkilön taidoista. Olen aiemmin kirjoittanut esimerkiksi siitä, kuinka ohjelmistosuunnittelijoilla on jo omat tutkimusvälineet.

Uuden tuotekehityksen yhteydessä suunnittelijan ei tarvitse "omistaa" tutkimustyötä, mutta he osaavat tunnistaa todellisen suunnittelun haasteen.

Tässä on esimerkki:

  • Mielestämme olemassa oleva tuote voisi myydä uusilla markkinoilla
  • Emme tiedä, ennen kuin teemme tutkimuksia tämän kohortin kanssa
  • Meillä ei ole hyvää viestintäkanavaa näille ihmisille

Todellinen haaste ei ole tutkimuksen suorittaminen, vaan tavoittaminen oikeille ihmisille. Nyt suunnittelija pystyy valitsemaan sopivan tutkimusmuodon:

  • Tiedämme, että tämä kohorta kokoontuu tietyssä tapahtumassa
  • Meidän pitäisi suunnitella suorittavan kenttätutkimusta

Uuden tuotekehityksen suunnittelija pysyy tarkasti tietoisena eri tietolähteistä ja menetelmistä niiden hankkimiseksi. Heillä on ketteryys vaihtaa menetelmien välillä, kokeilla uusia menetelmiä ja varmistaa, että jokainen ryhmän jäsen tietää, milloin ja miten käyttää niitä asianmukaisesti.

Suunnittelun soveltaminen

Redgate's Foundryssa tutkimus muodostaa noin 70% suunnittelijan tekemästä työstä. Jäljelle jäävät 30% on todennäköisesti perinteisemmin pidettyä digitaalisena tuotesuunnitteluna. Muutamalla kierroksella.

Kun prototyypin koodaamiseen on riittävästi luottamusta, suunnittelijan on vietettävä vähän aikaa käyttöliittymän ja vuorovaikutuksen suunnittelussa. Koska he ovat edelleen enimmäkseen huolissaan siitä, luodaanko oikea tuote, he luultavasti päättävät tehdä tämän väärinkäyttämällä. He katsovat, että ensimmäinen yritys on todennäköisesti oikea ja varmasti tarpeeksi hyvä nyt.

Suunnittelija todella tekee uudesta tuotekehityksestä sen kyvyn soveltaa vuorovaikutussuunnittelun periaatteita riippumatta siitä, kuinka käyttäjä on vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa.

Tässä on esimerkki:

  • Ohjelmistomme toimitetaan integroitujen kehitysympäristöjen (IDE) ja verkkopohjaisten graafisten käyttöliittymien (GUI) kautta
  • Asiakkaamme käyttävät uusia IDE: tä ja siirtyvät kohti automaatiota
  • Emme tiedä varmasti, kuinka meidän on toimitettava tuotteitamme, mutta meidän on oltava valmiita toimittamaan sovellusliittymän kautta, komentoriviliittymän kautta tai jopa keskustelukäyttäjän käyttöliittymän kautta.

viestintä

Uuden tuotekehityksen parissa työskentelevän suunnittelijan rooli ei tarkoita pelkästään ongelman löytämistä ja tuotteen määrittelemistä sen ratkaisemiseksi. Kyse on myös vastuusta varmistaa, että muu organisaatio on varustettu, jotta pystymme jatkamaan työmme tuloksena tuotettujen tuotteiden suunnittelua ja kehittämistä.

Valimon asema Redgate-alueella antaa suunnittelijoille enemmän mahdollisuutta kokeilla tutkimuslähestymistapoja sekä altistumista uusille tekniikoille ja suunnittelumalliparadioille. Tässä tilassa työskentelevä suunnittelija ottaa itsensä vastaan ​​jakaa kokemuksensa ja tietonsa.

Tässä on esimerkki:

  • Yksi strategioistamme on tutkia mahdollisimman monia uusia mahdollisuuksia tietyllä ajanjaksolla, mikä vaatii tehokkuutta
  • Ryhmässä oppiminen vähentää tiedonsiirron kustannuksia myöhemmin
  • Jokainen tutkimuspuhe kestää 1,5 tuntia (30 min valmistelu, 30 min puhelu, 30 min analyysi) ja jos viisi ihmistä osallistuu, niin se on yhteensä 7,5 tuntia - melkein koko ”henkilöpäivä”
  • Löydämme tapa vähentää valmisteluaika tyhjään ja kirjoittaa muistiinpanomme reaaliajassa
  • Saavutamme 66% ajan säästön (runsas arvio)

Tässä tapauksessa uusi tuotekehitysstrategia on luonut suunnittelijalle ja tiimille tarpeen parantaa tutkimusmekanismiaan. Tämä on jotain, josta muu organisaatio voi hyötyä.

Tilannetietoisuus

Toivottavasti suunnittelun vivahdus ja arvo uusien tuotteiden kehittämisessä ovat nyt hieman selkeämpiä. Lopuksi puhun siitä säikeestä, joka kulkee kunkin yllä olevan pisteen läpi. Mielentila.

Henkilötyyppi, joka kukoistaa tällaisessa ympäristössä, on usein käynyt läpi muutamia toteutusvaiheita, kun on kyse heidän ratkaisevista suunnitteluongelmista:

1. Ei ole mitään syytä olla visuaalisesti vaikuttava, jos sitä ei voida käyttää
2. Ei ole mitään järkeä käyttää sitä, jos se ei ratkaise ongelmaa
3. Ei ole mitään järkeä ratkaista ongelmaa, jos se ei ole ratkaisun arvoinen
 
Niin houkuttelevaa kuin on piirtää kolmio kuvaamaan luvun 3 perustavaa luonnetta, suunnittelumaailmassa on tarpeeksi pyramideja ja hierarkioita. Toistaiseksi huomautan yksinkertaisesti, että aloitamme uusien tuotteiden kehittämisessä 3. Kun löydämme ongelman, jonka voimme ratkaista, mutta jota ei kannata ratkaista - ettei kukaan tarvitse tarpeeksi maksaakseen siitä - siirrymme eteenpäin.

Uuden tuotekehityksen parissa työskentelevällä suunnittelijalla on objektiivisuus.

Oletko suunnittelija, joka on kiinnostunut soveltamaan tutkimus- ja suunnittelutaitojasi auttaakseen Foundryssa - Redgaten T & K-divisioonassa - paljastamaan uusia tuotemahdollisuuksia, suunnittelemaan tiedonhallintaa varten tarkoitetun ohjelmiston tulevaisuuden ja ottamaan startup-tyyppisen lähestymistavan ottamatta riskiä? Tutustu tuotesuunnittelijarooliin, lue lisää siitä, millaista on työskennellä Redgatessa Cambridgessa, Iso-Britannia tai ota suoraan yhteyttä Jonathan Robertsiin.